面對市場持續(xù)下滑的困境，齊魯云商強化以客戶為中心思維，以創(chuàng)新為翼，科技創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、管理創(chuàng)新“三管齊下”，打造提質(zhì)增效“新引擎”。
科技創(chuàng)新 智啟未來
“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。”近年來，為尋找藍(lán)海賽道，齊魯云商加大了對新興技術(shù)的研發(fā)投入，尤其在人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等領(lǐng)域不斷探索。
早在兩年前，齊魯云商就獲評為省級“一企一技術(shù)”“軟件工程技術(shù)中心”等研發(fā)平臺，今年又獲評為“山東省數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用開放實驗室”，加緊對新一代信息技術(shù)的研究開發(fā)。他們制定了《科技創(chuàng)新工作管理辦法》等制度文件，引入Scrum敏捷管理方法，以快速響應(yīng)市場變化，持續(xù)交付價值，推動科技創(chuàng)新管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、流程化。
“今年公司新增授權(quán)發(fā)明專利11項，累計授權(quán)發(fā)明專利31項，新參編國家、地方、團體等標(biāo)準(zhǔn)10項，為提質(zhì)增盈奠定了堅定的科技力量?！痹摴靖笨偨?jīng)理馬兵說。
應(yīng)用實踐是檢驗科技創(chuàng)新的重要標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，該公司基于“涅石工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”打造了“SIDAS智能診斷”“SIMAS設(shè)備管理系統(tǒng)”“智能潤滑”“磨勘助手”等明星產(chǎn)品矩陣；基于“大宗商品交易產(chǎn)業(yè)大腦”打造出了“數(shù)據(jù)貸”“綠配平臺”等四款“核能”產(chǎn)品，這些產(chǎn)品不僅積蓄了核心競爭力，成為公司增收的重要來源，更為工礦企業(yè)提供了更多的智能化轉(zhuǎn)型方案。
如打造的SIDAS設(shè)備智能診斷系統(tǒng)，為工礦企業(yè)精準(zhǔn)識別設(shè)備故障；聯(lián)合銀行推出的“數(shù)據(jù)貸”產(chǎn)品，基于數(shù)據(jù)為大宗商貿(mào)企業(yè)提供授信服務(wù)；“數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表”服務(wù)，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表的盤點及規(guī)劃服務(wù)……
“接入設(shè)備智能診斷系統(tǒng)后，設(shè)備的動態(tài)能夠隨時了解，識別故障更加精確，處理設(shè)備故障的效率也更高了?！蹦趁旱V設(shè)備維護人員說。
全員創(chuàng)新 活力煥發(fā)
全員創(chuàng)新是齊魯云商提質(zhì)增效的另一個重要推手。為了激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情，該公司設(shè)立“員工心聲”、合理化建議征集、“董你日”等通道，讓員工充分表達(dá)創(chuàng)新建議，確保企業(yè)內(nèi)部信息流通順暢，鼓勵跨部門交流與合作。
該公司設(shè)立“揭榜掛帥”機制，激勵技術(shù)人員攻克關(guān)鍵技術(shù)難題。同時，他們建立了統(tǒng)一的科研成果知識庫，在這個平臺上，每個員工都可以分享、交流自己的研究成果和技術(shù)經(jīng)驗，促進(jìn)知識的積累與傳播。對于已成功完成課題研究并通過驗收形成內(nèi)部論文成果的團隊，根據(jù)相關(guān)制度還能獲得1000-3000元不等的獎勵。
今年7月，由子公司數(shù)智云科設(shè)備創(chuàng)新管理小組打造的《基于多維特征融合建模的大型煤炭設(shè)備預(yù)測性維護技術(shù)研究與應(yīng)用》獲得第六屆全國設(shè)備管理與創(chuàng)新成果二等獎。
同月，山東數(shù)字強省宣傳月活動啟動儀式現(xiàn)場，數(shù)據(jù)創(chuàng)新團隊打造的“基于物流企業(yè)運單數(shù)據(jù)的融資授信應(yīng)用”案例榮獲全省第一批“數(shù)據(jù)要素×”創(chuàng)新應(yīng)用場景。
創(chuàng)新不是遙不可及的，“它”就在我們身邊。就在前不久，經(jīng)營管理部孫曉婷創(chuàng)新使用了“智能分層隨機抽樣檢查”工作法，在驗收用戶運輸磅單時第一時間發(fā)現(xiàn)單據(jù)錯誤，有效防范了業(yè)務(wù)風(fēng)險。也為其他部門和員工樹立了榜樣，激發(fā)了更多創(chuàng)新的靈感和動力。
為促進(jìn)思想碰撞，該公司每月召開核心能力產(chǎn)品推進(jìn)會議，匯聚產(chǎn)品精英團隊，共同探討和審視當(dāng)前核心產(chǎn)品的發(fā)展?fàn)顩r、市場反饋以及未來創(chuàng)新方向，并在公司內(nèi)部進(jìn)行信息刊發(fā)、分享學(xué)習(xí)。當(dāng)前，已推出《云商核能》13期。
該公司這種自下而上的全員創(chuàng)新機制極大地激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和積極性，也為公司的持續(xù)創(chuàng)新提供了源源不斷的動力。
管理創(chuàng)新 精益增效
該公司構(gòu)建“七步走”物資入庫管理模式。完善從設(shè)備采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、出庫、借用、回收的固定資產(chǎn)管理流程，形成全流程周期性管理；對公司181臺辦公設(shè)備全面盤點，分級備案，每臺設(shè)備標(biāo)有部門、編號、責(zé)任人等信息，在系統(tǒng)內(nèi)也都可以一鍵查詢。
該公司開展清倉利庫活動，充分發(fā)掘內(nèi)部“能工巧匠”，對20余臺舊設(shè)備進(jìn)行“修舊利廢”，讓閑置資產(chǎn)重新“上崗”，既降低了維修成本，又提升了資產(chǎn)復(fù)用率。
為充分降本，該公司執(zhí)行剛性預(yù)算，以收定支，充分發(fā)揮預(yù)算前置功能，降低非必要支出，降低可控成本費用。
他們通過詢比價選擇價格實惠、質(zhì)量過硬的供應(yīng)商，建立配貨、送貨、安裝的一站式辦公耗材供應(yīng)模式，供貨效率提升60%；建立辦公耗材回收機制，硒鼓、墨盒等耗材采取充墨形式，設(shè)立廢紙回收箱，推廣無紙化辦公等。
“我們每次都拿著用完的舊硒鼓和物品領(lǐng)用審批單來行政服務(wù)部換取新硒鼓，這樣‘一物換一物’的方式確實很節(jié)省辦公耗材?！痹摴矩斀?jīng)管理部宋朋琳說。
降耗的同時，提升效率更為重要。今年以來，該公司通過打造“磨勘助手”“自動軌跡查詢”“電子簽章”等數(shù)字化手段提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
此外，該公司建立“OIRD”對標(biāo)學(xué)習(xí)工作法，并進(jìn)一步完善對標(biāo)學(xué)習(xí)制度，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)模板，對照差距找問題，列出標(biāo)準(zhǔn)做追趕?！拔覀儗⒃谀昵敖M織各部門開展一次內(nèi)部務(wù)虛會議，對制約發(fā)展的原因進(jìn)行認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實的研究分析，并重點研究對策，為明年發(fā)展全面做好準(zhǔn)備?！痹摴径麻L王德龍說。
兩個省級互聯(lián)網(wǎng)平臺、兩個省級“產(chǎn)業(yè)大腦”、兩個“星火·鏈網(wǎng)”骨干節(jié)點項目……依托于創(chuàng)新發(fā)展“新引擎”，齊魯云商正逐步構(gòu)建起一個創(chuàng)新、高效、智能的生態(tài)體系，各項重點項目不斷誕生、持續(xù)推進(jìn)，為提質(zhì)增效提供了堅實保障。
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