為沖刺四季度，力保全年勝，齊魯云商運(yùn)用“472”督辦法，即“四位一體”“七線聯(lián)動(dòng)”“雙軌并行”，持續(xù)提升督辦效能，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作高效部署、精準(zhǔn)執(zhí)行。

四位一體  打出督辦工作“組合拳”

進(jìn)入四季度，各項(xiàng)工作到了沖刺階段。為發(fā)揮督察督辦工作優(yōu)勢(shì)，齊魯云商緊盯年初既定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作規(guī)劃，以“聚焦目標(biāo)、有解思維、價(jià)值導(dǎo)向、結(jié)果說(shuō)話”的執(zhí)行理念，狠抓上級(jí)決策部署，建立起一套“目標(biāo)分解-實(shí)時(shí)督辦-定期通報(bào)-工作復(fù)盤”的“四位一體”督辦體系，打出工作督辦“組合拳”，有效促進(jìn)重點(diǎn)工作精益管理。

早在年初，他們便將全年總體指標(biāo)科學(xué)細(xì)致的分解為每月乃至每周可量化、可追蹤的具體任務(wù)。每周跟蹤，督辦問(wèn)效，督辦效率提升50%以上。“今年以來(lái)，我們對(duì)全年12項(xiàng)重點(diǎn)工作細(xì)化分解為39個(gè)工作任務(wù)清單，通過(guò)智能督辦助手“云小督”下發(fā)至各負(fù)責(zé)人，通過(guò)智能統(tǒng)計(jì)、分析，形成督察通報(bào)，并在每周的工作例會(huì)上對(duì)已逾期、未完成的工作重點(diǎn)通報(bào)警示?！倍讲燹k公室工作人員王英杰介紹。

重點(diǎn)工作完結(jié)后，他們還會(huì)組織復(fù)盤會(huì)議，通過(guò)KPT、3R等復(fù)盤法，對(duì)比指標(biāo)、分析短板，形成復(fù)盤模型，正視問(wèn)題找差距、舉一反三提水平，并將復(fù)盤結(jié)果和改進(jìn)措施整理歸檔，形成知識(shí)庫(kù)供全員學(xué)習(xí)。

為達(dá)到“1+1>2”的效果，該公司還將四位一體工作體系與日清管理體系結(jié)合起來(lái)，各部門于每日夕會(huì)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行總結(jié)與反饋，提出工作解決方案，實(shí)現(xiàn)“日事日畢、日清日高”。

“我們實(shí)行‘周通報(bào)、月督察、季復(fù)盤’的工作機(jī)制，以督促干、以察求效，切實(shí)打通了督察工作堵點(diǎn)?！痹摴径讲燹k主任張靈敏說(shuō)。

七線聯(lián)動(dòng) 織就督察督辦“全覆蓋網(wǎng)”

該公司實(shí)施“七線聯(lián)動(dòng)”工作法，著力從執(zhí)行的難點(diǎn)、堵點(diǎn)上下功夫，實(shí)現(xiàn)智能督辦、科學(xué)督察、定期培訓(xùn)、有效反饋、結(jié)果通報(bào)、精準(zhǔn)激勵(lì)、資源共享七個(gè)方面的全覆蓋。

為提升工作督辦智能化水平，該公司使用智能化督辦工具“云小督”提升工作督辦效率。督辦人員僅需上傳會(huì)議紀(jì)要就能智能解析文字、語(yǔ)音生成重點(diǎn)工作任務(wù)，并一鍵下發(fā)，還能每日推送到期提醒，重點(diǎn)工作相關(guān)人員都能第一時(shí)間全面掌握工作動(dòng)態(tài)。

筆者打開“云小督”小程序，“進(jìn)行中”“部分完成”“已完成”“已逾期”……各類工作狀態(tài)系統(tǒng)中一眼入目，精準(zhǔn)顯示。據(jù)悉，當(dāng)前已下發(fā)日常工作70余項(xiàng)，結(jié)項(xiàng)率超過(guò)95%。

該公司深知在推動(dòng)重點(diǎn)工作的督察督辦過(guò)程中，績(jī)效激勵(lì)扮演著至關(guān)重要的角色。他們將督察督辦與績(jī)效激勵(lì)緊密結(jié)合，不僅關(guān)注經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等結(jié)果，也重視團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力等過(guò)程。這種模式，讓薪酬績(jī)效切實(shí)反映重點(diǎn)工作完成情況，不讓創(chuàng)造價(jià)值者吃虧。同時(shí)，他們修訂完善《重點(diǎn)工作督察督辦考核管理規(guī)定》，通過(guò)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的督察考核機(jī)制，形成逐級(jí)推進(jìn)、逐項(xiàng)落實(shí)，全程跟蹤問(wèn)效的“閉環(huán)”工作促落實(shí)管理模式。

強(qiáng)督辦內(nèi)功，提專業(yè)能力。齊魯云商定期組織督辦人員培訓(xùn)，先后學(xué)習(xí)了《督查工作實(shí)務(wù)與案例選編》《工作關(guān)鍵在于落實(shí)》等書籍，并向兄弟單位學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)方法和機(jī)制。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公、實(shí)地了解、重點(diǎn)詢問(wèn)，不定期收集和分析督辦工作中的反饋意見等多種手段，全方位、多領(lǐng)域提升督察人員專業(yè)水平。

此外，該公司通過(guò)信息和資源共享，同題共答、同頻共振，持續(xù)發(fā)揮督察督辦的利劍作用。

“我們堅(jiān)持重點(diǎn)工作推進(jìn)到哪里督察督辦就跟進(jìn)到哪里，打通關(guān)節(jié)、疏通‘腸梗阻’，提高效率、改進(jìn)作風(fēng)，促進(jìn)各項(xiàng)決策部署落地生根。”該公司黨支部書記、副總經(jīng)理徐瑞濤說(shuō)。

雙軌并行 驅(qū)動(dòng)重點(diǎn)工作“加速跑”

近日，該公司召開決戰(zhàn)年度重點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)復(fù)盤了重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行了深入的分析研究，并確立了戰(zhàn)略執(zhí)行與能力建設(shè)“雙軌并行”的工作落實(shí)路徑。

針對(duì)2025年戰(zhàn)略執(zhí)行，該公司設(shè)立了“產(chǎn)業(yè)大腦”、國(guó)際供應(yīng)鏈、公共數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)等工作專班，跨部門集結(jié)專業(yè)精英，協(xié)同探索技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研與客戶服務(wù)等領(lǐng)域，緊抓發(fā)展機(jī)遇，聚焦核心業(yè)務(wù)，力求在戰(zhàn)略執(zhí)行中實(shí)現(xiàn)“力出一孔，利出一孔”。

“工作專班的設(shè)立，讓我們的資源更集中，打法更精準(zhǔn)，對(duì)完成項(xiàng)目的信心更足了。”“產(chǎn)業(yè)大腦”工作專班負(fù)責(zé)人李喜慶表示。正是得益于這種高效的協(xié)同機(jī)制，公司在工作執(zhí)行方面取得了顯著的成效。

在核心能力建設(shè)方面，該公司同樣不遺余力。他們聚焦“產(chǎn)業(yè)大腦”“人工智能”“數(shù)據(jù)服務(wù)”三大戰(zhàn)役及“綠配平臺(tái)”“數(shù)據(jù)貸”等四大核能產(chǎn)品，堅(jiān)持每月召開專題會(huì)議，形成工作專報(bào)，進(jìn)一步增強(qiáng)督察精準(zhǔn)性和實(shí)效性。當(dāng)前，三大戰(zhàn)役、四大核能產(chǎn)品均取得階段性突破：兩個(gè)“產(chǎn)業(yè)大腦”獲省級(jí)認(rèn)定，為十余家企業(yè)提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表規(guī)劃與服務(wù)，“數(shù)據(jù)貸”模式落地應(yīng)用，成功中標(biāo)了城市綠色貨運(yùn)配送項(xiàng)目……

“雙軌并行”既各有側(cè)重、相互獨(dú)立，又相互依存、緊密協(xié)作。戰(zhàn)略規(guī)劃為工作執(zhí)行提供了明確的目標(biāo)，核心能力建設(shè)為戰(zhàn)略執(zhí)行提供保障，是工作落實(shí)推進(jìn)的有效路徑。 

“督察督辦是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，督察督辦的工作方法也需要在實(shí)踐中不斷優(yōu)化，形成長(zhǎng)效機(jī)制，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的多變挑戰(zhàn)。公司上下要形成合力，以重點(diǎn)工作為突破口，全力完成全年工作目標(biāo)。”該公司總經(jīng)理董曉軍強(qiáng)調(diào)。

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